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Social Listening en ClowderTank #Video

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Social Listening en ClowderTank #Video

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Esta semana explicaremos un concepto lleva en boga las últimas semanas, el Social Listening o escucha social.

Social Listening es el monitoreo de la internet social por medio de plataformas de analítica que nos permite recopilar Data y así entender los patrones de comportamiento de la audiencia.

La importancia del Social Listening es la capacidad de evolucionar del “yo creo, yo pienso”, a una verdadera toma de decisiones con base en datos, obtenidos de la escucha de tu audiencia entera.

La teoría académica en la que podemos basar este principio es la del wisdom of the crowd, es decir, la sabiduría de las masas.

¿Cómo aplicamos el Social Listening en ClowderTank? Utilizamos una variedad de plataformas, que Gonzalo Alonso, nuestro CEO explica en el siguiente.

 


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