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Author: ClowderTank

Javier Duarte, gobernador de Veracruz con licencia está prófugo de la justicia mexicana y para el espacio de Gonzalo Alonso en El Financiero TV, ClowderTank analizó la percepción sobre la persona de Duarte en las redes sociales. 

La actual situación de Duarte, en fuga de la justicia y enfrentando más de 50 cargos, a causado su mayor presencia en la web social, con más de 164 mil menciones en las tres semanas que van de octubre.

A raíz de que la Procuraduría General de la República giró una orden de aprehensión para evitar que Duarte se fugara después de que éste ya estaba inlocalizable, lo cual fue criticado por los internautas mexicanos, que han mencionado a la cuenta de la PGR (@PGR_mx) más de 1,500 ocasiones.

Esto y más platicó Gonzalo Alonso con Héctor Jiménez Landín en El Financiero TV.

Como con el primer debate entre Hillary Clinton y Donald Trump, el CEO de ClowderTank, Gonzalo Alonso, asistió a Estrategia de Negocios de Tele Fórmula para discutir sobre los puntos más detonantes en las redes sociales.

Entre los descubrimientos de la plataforma de analítica social de ClowderTank que Gonzalo le contó a Efrén Flores, conductor del programa, se encuentra la apabullante presencia del candidato republicano Donald Trump, con 12 millones de menciones, con las que opacó a Hillary Clinton, con sólo 2 millones.

Sin embargo, esa tremenda superioridad de Trump sólo echa por el traste el viejo dicho de que no hay mala publicidad, pues el sentimiento que rodeó a la conversación web a su alrededor fue primordialmente negativo:

14% Positivo
47% Neutral
39% Negativo 

Y aunque Clinton tuvo aún menos sentimiento positivo, también sus menciones negativos fueron 33% menos que las del magnate. 

12% Positivo
62% Neutral
26% Negativo 

Gonzalo y Efrén también hablaron de la controversia que se desató ante los comentarios misóginos de Trump y su trato hacia las mujeres, y algunos de los tuits que atletas profesionales y otras personalidades publicaron ante su justificación de que se trataba de «plática de casilleros».

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Mientras que entre la audiencia hispana, los tuits en español con más alcance fueron los siguientes, en los que también se hacía eco de la conducta misógina del republicano:

1

Este tuit del ex embajador Arturo Sarukhan para echar por tierra sus dichos sin argumentos en contra del Tratado de Libre Comercio también fue de los tuits más en español con más alcance.

12-arturo-sarukhan

 

Actualización: De este mismo tema le solicitaron a Gonzalo Alonso, CEO de ClowderTank, hablar durante su participación en los espacios de El Financiero TV – Bloomberg.


El mundo entero observó con interés el primer debate entre Hillary Clinton y Donald Trump, los dos candidatos principales a la presidencia de Estados Unidos.

Tan sólo en Twitter este 26 de septiembre (día del debate) se publicaron casi 5 millones de menciones con alguno de los hashtags que hicieron alusión al ejercicio democrático: #debates, #debates2016 o #debate.

Fue tal el impacto que tuvo el debate, que se observa en las gráficas como el interés en el término se dio hasta el día justo, pues se pasó de un promedio de menos de 100 mil publicaciones diarias en los días precios a los 4 millones 700 mil en el lunes.

volume-trend-from-2016-09-18-to-2016-09-26

Donald Trump, candidato republicano, fue el más mencionado directamente en su cuenta de Twitter, pues @realDonaldTrump se mencionó en más de 360 mil ocasiones; mientras que @HillaryClinton superó las 300 mil menciones.

Estos fueron los tuits más populares de los candidatos en estos días:

Hillary Clinton – 28 mil RT’s

Donald Trump – 30 mil RT’s

México es uno de los protagonistas del debate

Nuestro país fue uno de los temas más mencionados en el debate, sobre todo por las ideas del candidato republicano, y la audiencia en Twitter reaccionó rápidamente.

En total hubo más de 22 mil publicaciones acerca del #Debate y México, con Donald Trump como uno de los máximos protagonistas.

words-from-2016-09-18-to-2016-09-26

En México se publicaron más de 46 mil tuits usando los hashtags del debate presidencial, y de nuevo, @realDonaldTrump fue la cuenta más mencionada por encima de @HillaryClinton.

126 países tuitearon sobre el debate

Evidentemente la gran mayoría de los mensajes acerca del debate provinieron de Estados Unidos, pero los monitores de ClowderTank descubrieron que se originaron tuits en un total de 126 países, entre las que sobresalen Mauritania, Chipre, Togo, Suecia y Polonia.

En sí, el Top 5 de países que más hablaron del Debate fueron:

  1. Estados Unidos
  2.  Canadá
  3. Reino Unido
  4. México
  5. Australia

A lo largo de los próximos meses, ClowderTank mantendrá de cerca un monitoreo para ver el impacto que tienen las elecciones en las redes sociales.

 

 

Esta semana el dólar llegó a cotizarse en 20 pesos, lo cual hizo revolotear a las redes sociales.

Sin embargo, aunque el dólar nunca había llegado a este precio, ésta no fue la ocasión en que más conversación ha habido referente al dólar y su fluctuación.

1-picos-en-la-conversacion

La ocasión en que el dólar ocasionó más conversación fue en agosto de 2015, cuando llegó a 17.50 pesos por dólar.

Como es normal, el sentimiento sobre el dólar es primordialmente negativo, hasta 4 veces más que el sentimiento positivo.

De esto y más habló Gonzalo Alonso, CEO de ClowderTank, recién desempacado de República Dominicana, en El Financiero TV con Héctor Jiménez Landín.

El sentimiento negativo sobre el dólar es cuatro veces más grande que el positivo.

4% Positivo

16% Negativo

80% Neutral

Las emociones, una característica que estamos estrenando en ClowderTank, nos muestra lo siguiente sobre el dólar:

38% Tristeza

26% Alegría (principalmente tuits relacionados con el Humor)

15% Miedo

13% Ira

8% Disgusto

Las Águilas del América mueven las redes de México, tanto en sus derrotas como en sus victorias.

Como ya es una costumbre, ClowderTank eligió un tema de la web social y analizó cómo los internautas interactúan con él y así descubrir los insights más llamativos del mismo.

Las últimas semanas, el Club América, equipo de futbol participante en la Liga MX de México ha incendiado las redes, tanto por sus derrotas (como las sufridas ante Guadalajara y León) como las victorias (en el caso del Cruz Azul).

La conversación en la web social alrededor del Club América se había mantenido discreta hasta la noche del 27 de agosto, cuando cayó contra las Chivas del Guadalajara en el Clásico Nacional del torneo mexicano por un marcador de escándalo 0-3.

Después de eso, el paro de la Liga MX debido a la actividad de la Selección Mexicana de Futbol apaciguó un poco las menciones en la web social. Hasta el partido contra Cruz Azul, donde parecía que América volvería a sufrir otra contundente derrota 3-0, pero alcanzó a recuperarse para ganar 4-3.

Sin embargo, una nueva derrota, ahora contra León, desencadenó una nueva reacción negativa, superada al día siguiente cuando se dio a conocer la noticia del despido del entrenador, Ignacio Ambriz.

volume-trend-from-2016-08-21-to-2016-09-19

Fue tal la animadversión de la fanaticada americanista en redes sociales, que en el último mes, #FueraAmbriz fue el hashtag relacionado con el América que tuvo más alcance, al ser utilizado más de 32 mil ocasiones, muy por delante de las 20 mil del #VamosAmerica, que terminó en segundo lugar.

Y el tuit en el que el equipo daba a conocer la salida de Ambriz del equipo, fue el segundo más retuiteado en este mismo periodo, por detrás de un mensaje del exjugador Miguel Layún.

Rubén Omar Romano toma la delantera en la web social, y a ésta no le agrada

Desde antes del cese de Ignacio Ambriz, se habían manejado varios nombres como posibles sustitutos, entre los que destacaban los argentinos Marcelo Bielsa y Gerardo Martino.

Sin embargo, en las últimas horas el nombre del también argentino Rubén Omar Romano ha tomado fuerza como posible responsable de la banca del América, lo cual ha disparado las menciones sobre su nombre relacionadas al América.

La imagen muestra la gran ventaja que tomó Rubén Omar Romano con respecto a otros candidatos.

La imagen muestra la gran ventaja que tomó Rubén Omar Romano con respecto a otros candidatos al banquillo del América.

Sin embargo, la reacción de la web social a la posible llegada de Romano al América no ha sido positiva, pues el análisis de sentimiento reveló una marcada tendencia negativa a la llegada del Argentino.

El sentimiento general por la posible llegada de Rubén Omar Romano al América es negativo.  Al parecer, los internautas de la web social no olvidan el triste paso de Romano en el América durante 2008, cuando en el torneo Clausura, dirigió a las Águilas 10 partidos, de los cuales perdió nueve y sólo logró empatar uno.

Por el momento, aún falta la palabra oficial del club, pero es evidente: la web social no está de acuerdo con esta posibilidad.


 

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Las redes sociales le dicen adiós a Juan Gabriel

Como ya lo comentamos en el blog de Gonzalo-Alonso.com, la muerte de Juan Gabriel  fue un fenómeno en la web social no solo en México, sino en todo el mundo.

Fue tal la repercursión de la muerte del ídolo de la música popular mexicana, que en el segmento de El Financiero-Bloomberg que tiene Gonzalo Alonso cada dos semanas, se nos pidió que ahondáramos en el tema.

Al respecto, monitoreamos también el volumen de conversación social recabado durante el homenaje a Juan Gabriel en el Palacio de Bellas Artes y lo comentamos en el programa con Héctor Jiménez Landín.

Aquí están los 5 mensajes sobre la muerte de Juan Gabriel que más impacto tuvieron:

Y dejamos también la infografía que publicó ClowderTank después de la muerte de Juan Gabriel.

infografía: Las redes sociales despiden a Juan Gabriel

El Panel de Marketing Digital en After Office

En la imagen: El panel de marketing Digital deAfter Office: de izq. a derecha: Emilio Saldaña, Yanina Belén, Isopixel, Gonzalo Alonso y Efraín Mendicuti.

Una de las keywords más utilizadas en la última era es ‘marketing digital’, y aunque a mí no me encanta, pues creo ahora todo es digital y simplemente haces buen o mal marketing, no deja de ser un tema muy buscado.

Por ello, es comprensible que aún hay varias personas y pequeñas empresas con dudas respecto a este tema; por ello, acepté gustoso la invitación a ‘After Office’, un panel referente al marketing digital, organizado por mi buen amigo Raúl Ramírez ‘Isopixel’, a finales de julio en la Casa Picnic de la Ciudad de México.

Ahí, acompañado de Yanina Vidal, Business Development Manager en Google; Efraín Mendicuti, director de Account Management de Twitter México y Emilio Saldaña ‘Pizu’, director del capítulo de México de Creative Commons, intercambiamos puntos de vista sobre cómo las Pequeñas y Medianas Empresas pueden aprovechar el Marketing Digital para alcanzar sus metas de negocio.

Empieza por invertir en quienes ya tienen la intención directa

Una de las primeras recomendaciones de Yanina fue que nuestro presupuesto, por mínimo que sea, debe ir dirigido a captar a quienes ya tienen la intención de usar nuestros servicios, y ahí entran las ventajas de utilizar servicios como los anuncios en la red de búsqueda, tanto de Google como de Bing.

De igual manera, antes de empezar con una inversión, Yanina recomendó a los presentes utilizar las distintas herramientas gratuitas de Google (Analytics, Keyword Planner y Trends) para ver cómo pueden iniciar algunos esfuerzos de presencia digital.

En ese camino, yo agregué que lo primero que es necesario antes de invertir un peso en las plataformas digitales es sentido común; y una vez que empiezas por este camino, necesitas data de calidad que te permita identificar fenómenos y darnos cuenta de que todos los medios son buenos.

Establece tus objetivos

Sin embargo, la cantidad a invertir depende de tus objetivos y qué tan claros sean estos, agregó Efraín Mendicuti.

Para Pizu, el establecimiento de un objetivo es crítico, pues debemos saber qué es lo que queremos posicionar en la web, ya que sin un objetivo claro, ninguna inversión nos va a dar resultados.

¿Social Media Marketing es lo mismo que Marketing Digital?

Otra de las grandes dudas que se intentó despejar en este panel es si los esfuerzos en redes sociales equivalen a lo mismo que a cualquier esfuerzo de marketing digital.

En ese sentido, una de las principales aportaciones de Efraín fue su definición de Twitter,  a la que ve como “una plataforma social de audiencia. Que nos permite conectar con gente que comparte nuestros mismos intereses, o que nos inspiran. Cada tuit es una declaración de interés o intención por ello debemos buscar los momentos de receptividad”.

Pizu añadió que quienes lleven la comunicación de nuestros negocios en las redes sociales no pueden ser unos improvisados, sino personas empapadas de los valores de nuestra marca.

Y en mi opinión, deberíamos pensar el marketing digital y el marketing en social media como dos entes distintos pero que se complementan: la estrategia en redes sociales apela más a la necesidad de generar brand awareness y conectar con nuestros clientes potenciales.

Mientras que la parte de las conversiones y las ventas recaen en la estrategia de marketing digital, cuando acompañamos a nuestra audiencia a través del funnel.

Mide, ajusta, repite

Una de las grandes ventajas que nos da el marketing digital es la posibilidad de poder medir y saber los resultados de nuestros anuncios, toda esta data que se genera no debemos desaprovecharla.

Con base en lo que mejor rendimiento nos ha dado, debemos realizar nuevas iteraciones y seguir buscando los más efectivos para alcanzar nuestros objetivos. Los datos bien entendidos nos ayudan a tener entendimiento de fenómenos que podemos aprovechar para nuestro beneficio.

Pizu apoyó un poco esta noción al hablar del entendimiento de lo que nuestra audiencia quiere y ver si esto va en concordancia con lo que nuestro negocio les puede ofrecer.

Sé ingenioso… y móvil

Por último, algo en lo que todos los integrantes del panel estuvimos de acuerdo, fue en la necesidad de acudir al ingenio como la parte más importante de nuestro esfuerzo en marketing digital, pues gracias a eso podemos sobreponernos a cualquier presupuesto.

Y claro, debemos tener en cuenta que la gran mayoría de nuestra audiencia hoy se encuentra en móvil, por lo que, en palabras de Yanina, «Hoy no tener página (optimizada para) mobile es no querer que nos vean la mitad de los usuarios».

Espero que todo esto les pueda ayudar a seguir experimentando en sus esfuerzos de marketing digital y yo encantado de la vida de participar en este tipo de esfuerzos, muchas gracias mi querido Isopixel.

Gonzalo Alonso
CEO ClowderTank


 

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Enrique Peña Nieto y Donald Trump

Las redes sociales se llenaron de mensajes de aversión, enojo y tristeza después de la visita a México del candidato republicano a la presidencia de Estados Unidos, Donald Trump a invitación del presidente mexicano Enrique Peña Nieto.

Entre el 30 de agosto de 2016 (cuando el presidente Peña Nieto anunció que recibiría al día siguiente a Trump) y el 1 de septiembre, hubo 3 millones 718 mil menciones al candidato estadounidense y al mandatario mexicano.

La mayor cantidad de menciones llegaron el 1 de septiembre, día en que ambos políticos tuvieron su encuentro en la Residencia Oficial de Los Pinos, en la Ciudad de México.

En ClowderTank realizamos un monitoreo de las redes sociales durante la visita de Trump, tanto en México (donde predominaron los mensajes de molestia) y Estados Unidos, (donde la mayoría de los mensajes revelaban incredulidad).

Uno de los datos más llamativos fue la proliferación de mensajes con sentimiento negativo.

Captura de pantalla 2016-09-01 a las 3.46.59 p.m.

Y al momento de revisar las emociones contenidas en el grueso de los mensajes, se encontraron emociones asociadas a sentimientos negativos.

Captura de pantalla 2016-09-01 a las 3.53.30 p.m.

Miedo (29%), aversión o enojo (26%) y tristeza (21%) son las emociones más reconocidas en las publicaciones sobre la reunión entre Peña Nieto y Donald Trump. Destaca también la alegría, con 18%.

El polémico muro que pretende construir en la frontera entre ambos países el candidato estadounidense en caso de llegar a la presidencia fue uno de los temas que dominó la conversación en las redes sociales en México, después de que el estadounidense aseguró que fue un tema que se discutió.

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En Twitter, el mensaje más retuiteado en México fue lanzado por Margarita Zavala, esposa del expresidente Felipe Calderón y actualmente una de las personas que más suenan para ser candidata a la presidencia de México en 2018.

En la lista le siguen los siguientes mensajes:

Los hashtags más utilizados para referirse a la visita de Donald Trump fueron los siguientes:

#Trump: 22 mil menciones

#TrumpEnMexico: 22 mil menciones

#SrTrumpConTodoRespeto: 16 mil menciones

#EPN: 9 mil menciones

#México 8 mil 200 menciones

¿A ti qué te pareció la reunión entre Trump y Peña Nieto?


 

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Aunque en el imaginario popular el lunes es el peor día de la semana, a los internautas mexicanos en las redes sociales esto parece no importarles.

Como muestra, el hashtag #FelizLunes aparece religiosamente cada inicio de semana entre los trending topics de Twitter en México.

El equipo de ClowderTank monitoreó las redes sociales para descubrir qué es lo que agradecen los internautas mexicanos cada lunes y los descubrimientos fueron interesantes.

Como es evidente, el #FelizLunes muestra un disparo en las menciones cada que inicia la semana.

Las menciones al #FelizLunes en las redes sociales se disparan cada lunes.

La alegría se apodera de los internautas los lunes

Otro de los descubrimientos de ClowderTank fue la predominancia de sentimiento positivo y alegría en las redes sociales cuando se habla del #FelizLunes, pues en general se trata de un hashtag ideado para desear buena vibra y felicidad.

El sentimiento positivo es predominante en la conversación sobre el #FelizLunes

Pero la felicidad cae al mediodía

Sin embargo, pese a que el hashtag se posiciona en los trending topics durante la mayoría del día (por ejemplo, este lunes 22 de agosto estuvo 14 horas), la actividad más fuerte del día se da solamente en las primeras horas de la mañana y después cae dramáticamente.

Las menciones de #FelizLunes empiezan a decaer después de las 10 de la mañana

El hashtag, aprovechado por medios de comunicación y dependencias de gobierno

La popularidad del hashtag es utilizada por medios de comunicación, periodistas, funcionarios y dependencias de gobierno para hacer que su contenido sea replicado y llegue a más audiencia.

Los hombres son ligeramente más felices que las mujeres

Al segmentar por demográficos, se descubrió que los hombres son ligeramente más participativos que las mujeres en el hashtag, por una relación de 56% contra 44% de las mujeres.

Hombres 56% Mujeres 44%

Un buen deseo que se extiende para afrontar la semana

En conclusión, para el internauta promedio, el #FelizLunes funciona como una declaratoria de buenos deseos para la semana que está por iniciar.

Mientras que para marcas, medios de comunicación y figuras públicas, es una oportunidad de, si es bien aprovechado, lograr que su contenido sea replicado para así llegar a una mayor audiencia.

¿Ustedes cómo llevan la semana?


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Los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro 2016 nos han traído grandes historias, aunque no precisamente para la delegación mexicana.

Sin embargo, en México hemos encontrado consuelo en la figura de Michael Phelps, quien no sólo ha ganado 4 medallas de oro en Río 2016 (hasta este viernes 12 de agosto), sino que también se ha llevado el podio en las redes sociales.

México se consuela con Phelps

A nivel mundial, México ha encontrado consuelo a su falta de medallas en la maquinaria de historia que es Michael Phelps, nuestro país es el tercero a nivel mundial en donde más se menciona a Michael Phelps, por detrás de Estados Unidos y Brasil.

Además, en México el 81% de los mensajes acerca de Michael Phelps involucran alegría.

De este tema habló Gonzalo Alonso en una edición especial de El Financiero, con Héctor Jiménez Landín.

Ha sido tal la euforia de México por Michael Phelps que fue la cuenta relacionada con Río 2016 más mencionada por los cibernautas mexicanos, incluso por encima de la cuenta @miseleccionmx, de la Selección Mexicana.

michael phelps