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Esta semana explicaremos un concepto lleva en boga las últimas semanas, el Social Listening o escucha social. Social Listening es el monitoreo de la internet social por medio de plataformas de analítica que nos permite recopilar Data y así entender los patrones de comportamiento de la audiencia. La importancia del Social Listening es la capacidad de evolucionar del "yo creo, yo pienso", a una verdadera toma de decisiones con base en datos,...

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