logo

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.
hello@youremail.com
+1234567890

Transformación Digital

Las finanzas no escapan a la Transformación Digital y los temas en boga de las instituciones financieras y que próximamente dominarán las prácticas son la incorporación de Blockchain o criptomonedas, Inteligencia Artificial y la implementación de agentes robóticos en todas las facetas de las finanzas.

En los próximos años, el 40% de las iniciativas de Transformación Digital (no sólo en finanzas) se basarán en estas tecnologías, de acuerdo a un reporte de IDC.

El futuro nos traerá agentes de atención al cliente basados en la Inteligencia Artificial, consejeros de inversión robóticos que analizarán el historial completo de industrias y compañías en segundos para recomendarnos dónde hacer nuestra inversión.

La Transformación Digital está llegando con fuerza a todas las industrias, aquellas que no se adapten a las nuevas tendencias difícilmente sobrevivirán.

Día del Internet

diainternet (1)

Este día del Internet, celebramos la manera en que esta herramienta ha transformado radicalmente toda la manera hacemos negocios.

Como ya saben, el 17 de mayo de cada año, México y varios países latinoamericanos celebran el Día del Internet, para empatarlo con el Día de la Sociedad de la Información, establecido por la ONU.

La ubicuidad del internet gracias a la expansión de cobertura móvil; la facilidad de acceso y la educación en informática e innovaciones en el aprendizaje puestas al alcance de cada vez más personas desde edades más tempranas, se han combinado para permitir una mayor transparencia en el seno de la vida moderna.

Evidentemente, esto tiene también un impacto fundamental en los negocios, no sólo en la logística ni en la captación, sino en la propia operación.

De acuerdo a un estudio de la Asociación de Internet.MX el valor del mercado del e-commerce en México tenía un valor de 257 mil millones de pesos en 2015; tendencia que sólo va en incremento.

Fuente: E-commerce en México 2016.

Fuente: E-commerce en México 2016.

Los impactos catalíticos del internet y su potencial para desencadenar una nueva era de competencia, innovación y creación de empleo y productividad es inestimable en este momento.

Términos como Big Data, Inbound Marketing, Social Listening y otras tendencias más tienen su punta de lanza en las capacidades que nos ha dado internet.

Todo esto nos lleva hacia la transformación digital de los negocios, la concepción de los productos y servicios en la nueva economía y cómo los consumidores participan en este proceso.

La tecnología y el internet está permitiendo que empresas como ClowderTank puedan promover un cambio de paradigma y cultura entre sus colaboradores, socios y clientes, ayudándoles a entregar  mejores servicios y lograr un sistema global más abierto, transparente y democrático.


 

¿Sabes cómo ClowderTank puede usar internet para ayudarte a crecer tu negocio? Pide más informes y descubre cómo podemos llevarte a alcanzar tu máximo potencial. Ponte en contacto con nosotros ya.

Transformacion-digital

La Transformación Digital es el destino para toda empresa que busque prosperar en el Siglo XXI, y aunque todas quisieran, la mayoría sufre algunos tropiezos en el camino.

Aquí hay 5 claves para iniciar tu Transformación Digital:

  1. Cambio de Chip

El mundo ha cambiado y las empresas deben adaptarse nuevos estándares en todos sus procesos.

  1. Más Velocidad

‘El tiempo es dinero’. Necesitamos ser rápidos y adaptarnos rápidamente a las exigencias de los usuarios y optimizar cómo interactuamos con ellos.

  1. Big Data

La Big Data nos da acceso a un mundo de información sobre nuestros usuarios. Necesitamos una estructura de análisis de data para tomar mejores decisiones.

4.Privacidad

Al implementar la Transformación Digital hay que ser cuidadosos con los datos recopilados: si nuestros usuarios está dispuestos a dárnoslos, debes tratarla como si fuera oro.

  1. Colaboración On Demand

¿Qué puestos no requieren alguien el 100% del tiempo? Con el avance de internet de banda ancha, cada vez hay más trabajadores independientes que te permiten mantener a tu empresa ágil y recibir ideas frescas e innovadoras.

Embudo de inbound marketing

La finalidad de todo esfuerzo de marketing es dar a conocer algo relacionado a nuestra empresa: la marca, una promoción, los servicios o productos que ofrecemos, el punto es que queremos comunicar algo.

Sin embargo, no todos los resultados de estos esfuerzos son iguales, pues no es lo mismo llevar nuestro mensaje a mil personas sin ninguna segmentación si al final sólo convencemos a 20 de convertirse en nuestros usuarios, es decir, al 2% y el resto no mostraron interés en nuestro mensaje y no nos mantendrán en su mente.

En cambio, si llevamos ese mensaje a 100 personas correctamente seleccionadas y logramos que 10 se conviertan en usuarios y de las 90 restantes, 40 se vayan con la impresión de que nuestros servicios les serán útiles en el futuro y por ende, sean más proclives a volver y eventualmente convertirse en nuestros usuarios, habremos logrado una conversión del 10% y un top of mind del 40%, es decir, logramos un impacto en el 50% de la audiencia.     

El segundo ejemplo nos da un mayor retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) y da un mayor valor a nuestra empresa a cambio de nuestro esfuerzo.

Aquí es donde entra una corriente conocida como Inbound Marketing, que busca que cada uno de nuestros esfuerzos de marketing entregue el mejor retorno de inversión posible, obviamente no puede prometer ese 50%, pero sí puede buscar la captación de prospectos altamente calificados para convertirse en nuestros usuarios y acercarnos a ese ROI soñado.   

Vale la pena revisar cuál es el significado de Inbound, que quiere decir, “al interior”, es decir, por medio de esfuerzos propios (creados al interior de nuestra empresa), con una inversión relativamente más baja, lograr los mejores resultados.

El Inbound Marketng implica el manejo de contenidos en sus distintas variaciones: redes sociales, blogs, landing pages, campañas de emails, etcétera y su correcta aplicación de SEO y SEM para llegar a las personas que podrían estar más interesadas en los servicios o productos que ofrecemos.

Su finalidad es funcionar como un embudo para filtrar a la audiencia en internet y dirigir a los prospectos más calificados para convertirse en futuros clientes. Por medio de los contenidos se genera demanda calificada para aquellos que tienen más posibilidades de convertirse en nuestros clientes potenciales, a quienes atraemos de una manera orgánica.

Los beneficios de esta manera de atraer prospectos es que al convertirlos en clientes tenemos ganada la mitad del camino para lograr una relación de largo plazo y hacerlos embajadores de nuestra marca.

Otra de las grandes ventajas del inbound marketing es la posibilidad de rastrear estas relaciones desde su inicio, con lo que podemos entregar comprobantes de valor y no simplemente un servicio.

“Al ofrecer valor y no servicios, salimos de la despiadada guerra de precios y productos idénticos en el mercado del marketing y creamos una demanda perpetua para nuestro trabajo”.

Es complicado asignarle valor a un post en un blog, a un mail para una campaña de mailings o a una serie de cinco tuits o publicaciones en Facebook, por el contrario, es mucho más sencillo saber cuánto vale para nosotros un lead calificado en función del ticket promedio del servicio que adquirirá de nuestra parte.  


 

También te puede interesar:

Aterriza a tus prospectos: Qué es una landing page

Marketing Digital: 6 claves para hacer tu estrategia

Las ventajas del Social Listening vs el Focus Group

banner_ct_casotesla_innovation day

La Transformación Digital será uno de los objetivos imprescindibles que todas las empresas deberán alcanzar en 2017 si quieren seguir a flote.

Así lo consideran el 60% de empresas españolas que contestaron una encuesta de The Valley Digital Business School, y en México la tendencia no será muy diferente: si en 2017 las empresas no inician este proceso, será muy complicado llegar a 2018 con buenos pronósticos.

Ante la importancia seguir educando del tema a empresas de todos tipos y tamaños en México, Gonzalo Alonso, CEO de ClowderTank aceptó la invitación de Jorge Lerdo de Tejada a su programa En Otro Plano para discutir sobre el tema.

Entre algunas de las cosas que mencionaron se encuentran los 3 pilares de la Transformación Digital, algo que ya hemos mencionado más a detalle en otras entradas de este blog.

Además, se advirtió que una de las consecuencias de dejar pasar este proceso es que, aquellos modelos de negocio que antes funcionaban y eran líderes de mercado, muy probablemente dejen de serlo si no se actualizan.

Otro de los consejos de Gonzalo Alonso fue que, uno de los puntos por los que se debe iniciar este proceso en las empresas de América Latina es el talento, en específico, en más de un 50% de los casos.

Entre las virtudes que debe tener un equipo directivo para empezar la Transformación se encuentran la apertura, la flexibilidad para cambiar e innovar, tenacidad para resistir los cambios y formar nuevos hábitos en toda una organización.

Una pregunta que recibimos mucho en ClowderTank es por qué debería iniciar la Transformación Digital una empresa.

Esa, junto con otras del tipo ¿qué puede hacer la Transformación Digital por mi negocio? o ¿que la Transformación Digital no es algo reservado para las grandes compañías globales? son los principales motivos por los que los negocios se mantienen al margen tanto tiempo.

Cuando esto pasa es cuando tus competidores aprovechan, se transforman, suben a la cresta de la Ola Digital y disrumpen a los demás.

Por ello, la respuesta a esas preguntas es simple y siempre es la misma: la Transformación Digital es para todo tipo y tamaño de empresas, pues los llevará a alcanzar su máximo potencial y crecer de manera escalable.

Si no empiezas la Transformación Digital de tu empresa no estás preparado para competir en la Era Digital, donde otros pueden llevarte ya una gran ventaja.

Es fundamental iniciar cuanto antes la Transformación Digital de tu empresa, y entender que NO es un fin en sí mismo, sino un fenómeno continuo que cambia constantemente todos los aspectos de nuestro negocio.

El lanzamiento de nuevos productos o la desaparición de otros, la adopción de nuevos modelos de trabajo y negocios, hasta el replanteamiento de la cultura de la compañía para captar y retener y al mejor talento.

Sin embargo, la Transformación Digital no es sólo apretar un botón y esperar mágicamente a que todo se resuelva, no, el proceso completo implica tres elementos de igual importancia:

1. Los seres humanos

Nuestra gente, ellos serán quienes adopten y moldeen nuestro proceso de Transformación Digital, y qué tan suave o traumático pueda ser este evento dependerá de ellos.

Necesitamos que el talento que compone nuestra compañía entienda claramente qué es lo que viene, para que no tengan ansiedad ante lo desconocido o resistencia a un proceso que en esta época es inevitable.

2. La tecnología

Es lo que más confusión suele causar, pues la gente piensa que por sí sola solucionará todo.

Pero, la Transformación Digital no es llenarnos de tecnología sólo porque sí; hay que entender cuáles son los avances tecnológicos que tiene sentido incorporar a nuestro negocio para mejorar nuestras operaciones.

No te enamores de la tecnología sólo porque sí, enamórate de lo que la tecnología puede hacer por tu negocio.

3. El modelo de negocios

Éste es el último punto básico para tener éxito en la Transformación Digital: encontrar una nueva manera de hacer negocios, más eficiente, utilizando los dos elementos previos para crecer de manera exponencial.

Nada de esto es sencillo, de otra manera cualquier empresa ya tendría lista su Transformación Digital. Y a las empresas no les gusta enterarse de esto, es lógico, a nadie nos gusta darnos cuenta que lo que nos ha traído hasta cierto éxito ya no nos servirá más. Es un golpe al ego, pero necesario para encontrar lo que nos impulsará a la cresta de la Ola Digital.

En ClowdertTank tenemos varios materiales que pueden ayudarte a iniciar el proceso, por ejemplo, el libro gratuito La Revolución Horizontal, en donde puedes ver cuáles fueron las bases que nos han traído hasta donde estamos; un video breve en el que te explicamos qué es la TD y, sobre todo, te podemos dar un diagnóstico gratuito de en dónde se encuentra tu empresa para iniciar este viaje.


Recomendado para ti:

#CHIVASTV: La Transformación Digital del broadcast

#CharlasTC La Transformación Digital de los RRHH

CuentasOK: La Transformación Digital de tus finanzas

 

El 13 de abril, Gonzalo Alonso, CEO de ClowderTank fue invitado al programa de la 6 de la tarde en El Financiero Bloomberg gracias al monitoreo respecto al impacto de las tarifas dinámicas en la reputación positiva de Uber.

Ahí, junto con Héctor Jiménez Landín, comentó el problema de comunicación que ocasionó esta caída en la reputación positiva que tenía Uber antes de las contingencias en la Ciudad de México.

Sin embargo, también expuso la responsabilidad de los usuarios mexicanos, a quienes falta educación como consumidores.

Debido al éxito de esta colaboración, Gonzalo fue invitado a repetir la visita cada 15 días a partir del viernes 22 de abril, por lo que ClowderTank se convierte en un colaborador más de El Financiero Bloomberg.

Nos vemos el próximo 22 de abril.

 

financiero


 

Conoce a Whoop! el monstruo de la disrupción que viene a llevar a todo mundo a la Transformación Digital.

Whoop! simboliza el factor de disrupción necesario en cualquier proyecto para alcanzar la Transformación Digital necesaria para sobrevivir en esta época.

En su papel como representante de ClowderTank, Whoop! se hará cargo de todo el caos, cambio y dolor que viene de no haber encarado a tiempo el hecho de que el cambio no sucede orgánicamente en las organizaciones.

Enorme y potencialmente amenazador, pero no temible, este ser disruptivo comunica a todos que después de conocerlo las cosas nunca serán las mismas. Él te hará actuar de inmediato.

¿Por qué se llama Whoop!? Muy sencillo, el nombre es un acróstico de los valores que guían a ClowderTank para convertirse en un socio estratégico de sus clientes:

Whoop! fue creado por Pablo Rovalo, Consultor Creativo de ClowderTank desde sus inicios y director de Research Studios en Barcelona. 

Inmortalizado en calcomanías y botones, si quieres llevarte a Whoop! simplemente da clic aquí.

Si quieres más de uno, Whoop! también está disponible en el Marketplace de Stickermule.